Veelgestelde vragen
Antwoorden over inkoop, kwaliteit, verzending en betaling.
- Wat is uw minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?
- Dit hangt af van het product en de kwaliteit. Met een jaarlijkse capaciteit van 2,4 tot 4,5 ton werken we het beste met afnemers van tientallen tot honderden kilo's.
- Kunt u bulkcontracten van meerdere tonnen leveren?
- Meestal niet. Onze totale jaarlijkse productie is het beste geschikt voor ambachtelijke chocolatiers, ijsbereiders en boetiekdistributeurs.
- Welke kwaliteit moet ik bestellen?
- Voor extractie en verwerking volstaat Kwaliteit B of C. Voor patisserie en visuele presentatie kiest u Gourmet of Kwaliteit A.
- Wat zijn uw handelsvoorwaarden?
- Wij quoteren op FOB Semarang en CIF. Bij FOB Semarang regelt u transport vanaf de haven; bij CIF verzorgen wij transport tot uw bestemming.
- Hoe werkt de betaling?
- Betaling geschiedt per bankoverschrijving voorafgaand aan de verwerking. Let op dat onze bankrekening nog op naam staat van PT Coffee Nation Prosperity.
- Waarom verschilt de bankrekeningnaam van de bedrijfsnaam?
- PT Coffee Nation Prosperity is de voormalige geregistreerde naam van PT Dans Global Trade. De juridische naamswijziging is in overgang.
- Hoe lang duurt de verzending?
- Zeevracht vanuit Semarang duurt doorgaans 3 tot 6 weken naar Europa en Noord-Amerika; luchtvracht is aanzienlijk sneller.
- Biedt u een biologische certificering aan?
- Wij beschikken over Halal, PIRT en ISO 22000 certificeringen en onze teeltmethoden zijn biologisch (organische mest, geen bestrijdingsmiddelen).
- Hoe moeten vanillestokjes worden bewaard?
- Bewaar ze vacuüm verpakt tot gebruik, daarna in een luchtdichte verpakking op een koele, donkere plaats. Niet in de koelkast bewaren.
- Waar komt uw vanille precies vandaan?
- De groene stokjes komen van partnerboeren uit Flores, Sulawesi, Java, Sumatra. Alle fermentatie vindt plaats in onze eigen faciliteit in Magelang.