Pertanyaan yang sering diajukan
Sumber bahan, penilaian grade, pengiriman, dan pembayaran, semuanya dijawab.
- Berapa jumlah pesanan minimum (MOQ) Anda?
- Tergantung pada produk dan gradenya. Karena kapasitas tahunan kami adalah 2.4 hingga 4.5 ton metrik, kami paling sesuai melayani pembeli dalam puluhan hingga ratusan kilogram daripada kontrak masal berton-ton. Beritahu kami target kuantitas Anda dan kami akan mengonfirmasi ketersediaannya.
- Apakah Anda dapat memasok kontrak grosir berton-ton?
- Biasanya tidak, dan kami lebih suka menyampaikannya sejak awal. Kapasitas tahunan penuh kami adalah 2.4 hingga 4.5 ton untuk seluruh produk. Kami lebih cocok untuk pembeli spesialis: produsen cokelat artisanal, gelato premium, merek kosmetik kecil, dan distributor independen.
- Grade mana yang sebaiknya saya pesan?
- Untuk ekstraksi dan pengolahan industri, pilih Grade B atau C karena tampilan visual tidak berpengaruh setelah ekstraksi. Untuk pastry dan penyajian visual, pilih Gourmet atau Grade A. Halaman grade kami mencantumkan kadar air, panjang, dan berat per biji untuk seluruh 10 grade.
- Apa syarat perdagangan (Incoterms) Anda?
- Kami menawarkan FOB Semarang dan CIF. Pada FOB Semarang, Anda mengatur pengiriman dan asuransi dari pelabuhan; pada CIF, kami mengatur keduanya sampai ke tujuan Anda. Inspeksi kualitas akhir dilakukan sebelum pengiriman.
- Bagaimana alur pembayarannya?
- Alurnya: Anda mengirimkan letter of intent, kami memberikan penawaran harga, Anda mengonfirmasi dengan surat pesanan (PO), dan pembayaran dilakukan melalui transfer bank sebelum pemrosesan. Harap dicatat bahwa akun bank kami masih terdaftar atas nama PT Coffee Nation Prosperity.
- Mengapa nama akun bank berbeda dari nama perusahaan?
- PT Coffee Nation Prosperity adalah nama terdaftar kami sebelumnya dari PT Dans Global Trade. Kami sedang dalam proses transisi nama resmi. Kami menyampaikan hal ini secara transparan sejak awal. Surat konfirmasi resmi tersedia jika diperlukan tim kepatuhan Anda.
- Berapa lama waktu pengiriman?
- Tergantung pada tujuan dan jalur pengiriman. Pengiriman laut dari Semarang biasanya memakan waktu 3 hingga 6 minggu ke Eropa dan Amerika Utara; kargo udara jauh lebih cepat. Kami mengonfirmasi estimasi waktu saat penawaran harga.
- Apakah Anda menyediakan sertifikasi organik?
- Kami memiliki sertifikasi Halal, PIRT, dan ISO 22000, serta metode budidaya organik (pupuk organik, tanpa pestisida, tanpa iradiasi). Saat ini kami belum memegang sertifikat organik pihak ketiga seperti USDA Organic atau EU Organic.
- Bagaimana cara menyimpan biji vanili setelah diterima?
- Biarkan tetap tersegel vakum sampai digunakan, lalu simpan dalam wadah kedap udara di suhu ruang yang sejuk dan terhindar dari cahaya. Jangan dimasukkan ke dalam lemari es karena kondensasi dapat memicu jamur.
- Dari mana tepatnya vanili Anda berasal?
- Biji vanili basah berasal dari mitra petani di Flores, Sulawesi, Java, Sumatra. Seluruh proses kuring dan penentuan grade dilakukan di fasilitas kami sendiri di Magelang, Central Java.