常见问题解答
关于原料采购、分级标准、物流发货与付款的解答。
- 您的最小起订量（MOQ）是多少？
- 这取决于具体产品和等级。由于我们的年产能为 2.4 至 4.5 吨，相比数吨的大宗合同，我们最擅长服务数十至数百公斤采购量的客户。
- 您能否供应数吨级别的大宗合同？
- 通常不能。我们的年总产量更适合精品买家：手工巧克力师、高端冰淇淋生产商、小型化妆品品牌和独立分销商。
- 我应该订购哪种等级？
- 用于萃取和工业加工，建议选择 B 级或 C 级；用于高端烘焙、盘饰等注重外观的场景，建议选择特级（Gourmet）或 A 级。
- 您的贸易条款（Incoterms）是什么？
- 我们提供 FOB Semarang 和 CIF 报价。FOB Semarang 由您安排运费与保险；CIF 由我们负责承运至您的目的港。
- 付款流程是如何运作的？
- 流程为：意向书 -> 报价单 -> 采购订单 -> 银行转账付款。请注意，我们的银行账户目前仍暂用前注册名称 PT Coffee Nation Prosperity。
- 为什么银行账户名称与公司名称不同？
- PT Coffee Nation Prosperity 是 PT Dans Global Trade 先前的注册名称。公司正在办理名义变更，出于合规透明化原则提前说明。
- 运输需要多长时间？
- 从三宝垄（Semarang）出发的海运通常需要 3 至 6 周到达欧洲和北美；空运速度更快。我们将在报价单中确认具体交货期。
- 您是否提供有机认证？
- 我们拥有清真（Halal）、PIRT 和 ISO 22000 认证，种植过程采用有机农法（有机肥、无农药）。目前尚未取得 USDA Organic 或 EU Organic 第三方有机证书。
- 收到货后应如何保存香草豆？
- 在开始使用前保持真空密封，开封后储存在阴凉干燥处的密封容器中。请勿冷藏，以防冷凝水导致发霉。
- 您的香草究竟产自何处？
- 青豆采自 Flores、Sulawesi、Java、Sumatra 的合作农户。所有发酵与分级均在我们位于 Magelang 的自有工厂完成。