الأسئلة الشائعة
التوريد وتصنيف الدرجات والشحن والدفع، إجابات وافية.
- ما هي أدنى كمية للطلب (MOQ) لديكم؟
- يعتمد ذلك على المنتج والدرجة. نظراً لأن طاقتنا الإنتاجية السنوية تتراوح بين ٢.٤ و ٤.٥ طن متري، فإننا نلائم بشكل أفضل المشترين الذين يطلبون كميات بعشرات إلى مئات الكيلوغرامات بدلاً من العقود الضخمة بالرباط. أخبرونا بالكمية المطلوبة وسنؤكد لكم إمكانية تلبية الطلب.
- هل يمكنكم تزويد عقود ضخمة بعدة أطنان؟
- غالباً لا، ونفضل الصراحة من البداية. كامل إنتاجنا السنوي هو ٢.٤ إلى ٤.٥ طن عبر جميع المنتجات. نحن الخيار الأنسب للمشترين المتخصصين: صانعي الشوكولاتة الفاخرة، منتجي الجيلاتو الفاخر، وعلامات التجميل والموزعين المتميزين.
- أي درجة يجب أن أطلب؟
- للاستخلاص والمعالجة الصناعية، يُنصح بالدرجة B أو C لأن المظهر خارجي لا يؤثر بعد الطحن والاستخلاص. أما للحلويات والتثبيت البصري، فاليورميه أو الدرجة A هما الخيار الأفضل. صفحة الدرجات تنشر الرطوبة والطول والوزن لكل الدرجات.
- ما هي الشروط التجارية (Incoterms) لديكم؟
- نقدم عروض أسعار بشروط FOB Semarang و CIF. بشرط FOB سيمارانج تتولون الشحن والتأمين من الميناء؛ وبشرط CIF نتولى الترتيب حتى وجهتكم. يتم إجراء فحص جودة نهائي قبل الشحن.
- كيف يتم الدفع؟
- الخطوات: ترسلون خطاط طلب (LOI)، نرد بعرض سعر، تؤكدون بأمر شراء (PO)، ويتم الدفع عبر تحويل مصرفي قبل بدء المعالجة. يُرجى العلم أن حسابنا المصرفي لا يزال باسم PT Coffee Nation Prosperity.
- لماذا يختلف اسم الحساب المصرفي عن اسم الشركة؟
- PT Coffee Nation Prosperity هو الاسم المسجل السابق لشركة PT Dans Global Trade. نحن في مرحلة تحديث البيانات وتعديل اسم الحساب. نوضح ذلك مسبقاً لشفافية التعامل والتزام المعايير المالية. تأكيد خطي متاح عند الطلب.
- كم يستغرق الشحن؟
- يعتمد على الوجهة ووسيلة الشحن. الشحن البحري من سيمارانج يستغرق عادة ٣ إلى ٦ أسابيع إلى أوروبا وأمريكا الشمالية؛ الشحن الجوي أسرع بكثير. نؤكد المدة بدقة عند تقديم عرض السعر.
- هل توفرون شهادة العضوية (Organic)؟
- نحن نحمل شهادات حلال و PIRT و ISO 22000، وأساليب الزراعة لدينا عضوية في ممارستها (أسمدة عضوية، بدون مبيدات حشرية). حالياً لا نحمل شهادة عضوية من طرف ثالث مثل USDA Organic أو EU Organic.
- كيف ينبغي تخزين حبوب الفانيليا بعد الاستلام؟
- احتفظ بها مغلقة بالتفريغ الهوائي حتى الاستخدام، ثم في وعاء محكم الإغلاق في درجة حرارة الغرفة الباردة بعيداً عن الضوء. لا تضعها في الثلاجة لأن التكثيف يشجع على ظهور العفن.
- من أين تأتي الفانيليا لديكم بالضبط؟
- تأتي الحبوب الخضراء من المزارعين الشركاء في Flores و Sulawesi و Java و Sumatra. وتتم جميع عمليات التعتيق وتصنيف الدرجات في منشأتنا الخاصة في Magelang، Central Java.