Häufig gestellte Fragen
Antworten zu Einkauf, Qualität, Versand und Zahlung.
- Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
- Das hängt vom Produkt und der Qualität ab. Bei einer Jahreskapazität von 2,4 bis 4,5 Tonnen beliefern wir am besten Käufer im Bereich von 10 bis einigen hundert Kilogramm.
- Können Sie Großverträge über mehrere Tonnen bedienen?
- In der Regel nicht. Unsere Jahreskapazität eignet sich ideal für Spezialitätenkäufer wie Chocolatiers, Premium-Eisproduzenten und Kosmetikmarken.
- Welche Qualität sollte ich bestellen?
- Für Extraktion und Industrie eignen sich Qualität B oder C. Für Pâtisserie und optische Präsentation empfehlen wir Gourmet oder Qualität A.
- Welche Handelskonditionen (Incoterms) bieten Sie an?
- Wir bieten FOB Semarang und CIF an. Bei FOB Semarang organisieren Sie Fracht und Versicherung ab Hafen; bei CIF übernehmen wir beides bis zu Ihrem Zielhafen.
- Wie erfolgt die Zahlung?
- Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung vor der Bearbeitung. Bitte beachten Sie, dass unser Bankkonto noch auf PT Coffee Nation Prosperity lautet.
- Warum unterscheidet sich der Name des Bankkontos vom Firmennamen?
- PT Coffee Nation Prosperity ist der frühere eingetragene Name von PT Dans Global Trade. Die Namensänderung befindet sich in der Umstellungsphase.
- Wie lange dauert der Versand?
- Seefracht ab Semarang dauert in der Regel 3 bis 6 Wochen nach Europa und Nordamerika. Luftfracht ist deutlich schneller.
- Bieten Sie eine Bio-Zertifizierung an?
- Wir besitzen Halal-, PIRT- und ISO 22000-Zertifikate. Unsere Anbaumethoden sind organisch (organischer Dünger, keine Pestizide).
- Wie sollten Vanilleschoten gelagert werden?
- Bis zum Gebrauch vakuumversiegelt aufbewahren, danach in einem luftdichten Behälter kühl und dunkellagern. Nicht kühlen.
- Woher stammt Ihre Vanille genau?
- Die grüne Vanille stammt von Partnerbauern aus Flores, Sulawesi, Java, Sumatra. Die Fermentation erfolgt in unserer Anlage in Magelang.