常見問題解答
關於原料採購、分級標準、物流發貨與付款的解答。
- 您的最小起訂量（MOQ）是多少？
- 這取決於具體產品和等級。由於我們的年產能為 2.4 至 4.5 噸，相比數噸的大宗合同，我們最擅長服務數十至數百公斤採購量的客戶。
- 您能否供應數噸級別的大宗合同？
- 通常不能。我們的年總產量更適合精品買家：手工朱古力師、高端雪糕生產商、小型化妝品品牌和獨立分銷商。
- 我應該訂購哪種等級？
- 用於萃取和工業加工，建議選擇 B 級或 C 級；用於高端烘焙、盤飾等注重外觀的場景，建議選擇特級（Gourmet）或 A 級。
- 您的貿易條款（Incoterms）是什麼？
- 我們提供 FOB Semarang 和 CIF 報價。FOB Semarang 由您安排運費與保險；CIF 由我們負責承運至您的目的港。
- 付款流程是如何運作的？
- 流程為：意向書 -> 報價單 -> 採購訂單 -> 銀行轉賬付款。請注意，我們的銀行帳戶目前仍暫用前註冊名稱 PT Coffee Nation Prosperity。
- 為什麼銀行帳戶名稱與公司名稱不同？
- PT Coffee Nation Prosperity 是 PT Dans Global Trade 先前的註冊名稱。公司正在辦理名義變更，出於合規透明化原則提前說明。
- 運輸需要多長時間？
- 從三寶壟（Semarang）出發的海運通常需要 3 至 6 週到達歐洲和北美；空運速度更快。我們將在報價單中確認具體交貨期。
- 您是否提供有機認證？
- 我們擁有清真（Halal）、PIRT 和 ISO 22000 認證，種植過程採用有機農法（有機肥、無農藥）。目前尚未取得 USDA Organic 或 EU Organic 第三方有機證書。
- 收到貨後應如何保存雲呢拿豆？
- 在開始使用前保持真空密封，開封後儲存在陰涼乾燥處的密封容器中。請勿冷藏，以防冷凝水導致發霉。
- 您的雲呢拿究竟產自何處？
- 青豆採自 Flores、Sulawesi、Java、Sumatra 的合作農戶。所有發酵與分級均在我們位於 Magelang 的自有工廠完成。