よくある質問
調達、品質、発送、お支払いに関する質問と回答。
- 最小注文数量（MOQ）はいくらですか？
- 製品とグレードによって異なります。年間の生産能力は2.4〜4.5トンであるため、数千トンの大量契約よりも数十〜数百キログラムのご注文に最適に対応できます。
- 複数トンの大量一括供給は可能ですか？
- 基本的にお受けしておりません。クラフトチョコレートメーカー、高級ジェラート店、小規模化粧品ブランドなど専門バイヤー様に最適な供給を行っております。
- どのグレードを注文すべきですか？
- 抽出や加工用にはグレードBまたはCが経済的です。洋菓子や仕上げなど外観が重視される場合はグルメまたはグレードAをお勧めします。
- 取引条件（Incoterms）はどうなっていますか？
- FOB SemarangおよびCIFでお見積もりいたします。FOBスマラン、または指定港までのCIF条件に対応しております。
- 支払い方法はどのようになりますか？
- お支払いは加工開始前の銀行振込となります。なお、銀行口座名義は旧登録名であるPT Coffee Nation Prosperityとなっております。
- なぜ銀行口座名義と会社名が異なるのですか？
- PT Coffee Nation ProsperityはPT Dans Global Tradeの変更前の登録名です。現在名義変更の手続き中であり、透明性のため事前にご案内しております。
- 配送にはどのくらい時間がかかりますか？
- スマランからの海上輸送は欧州・北米まで通常3〜6週間かかります。航空貨物はより迅速です。正式見積もり時に納期をご案内します。
- オーガニック認証は取得していますか？
- ハラール、PIRT、ISO 22000を取得しており、栽培方法は無農薬・有機肥料使用のオーガニック手法ですが、USDA等の第三者有機認証は現在未取得です。
- 納品後のバニラビーンズの保管方法は？
- 使用直前まで真空パックのまま保ち、開封後は密閉容器に入れて涼しく日の当たらない場所で常温保管してください。冷蔵庫には入れないでください。
- バニラはどこで栽培されていますか？
- Flores、Sulawesi、Java、Sumatraのパートナー農家で収穫され、キュアリング（乾燥・発酵）はMagelangの自社工場の管理下で行われます。